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入户门有凹陷 厨房瓷砖空鼓

发布日期:2020-06-18 04:23 作者:扑克之星6up

  原本想着买一套精装修的房子,省时省事,却没想到房子刚到手就出现了各种质量问题,多次反映却没有得到解决。近日,新房子的装修问题让马女士很是无奈。

  此前,马女士在昆明市保利大家小区购买了一套精装修的房子,按照合同约定,对方应在2019年12月31日前完成交房。在2019年11月份,马女士就接到了接房电话。“当时有一个人跟我们去接房,我也不知道该怎么接,他说‘你看嘛,有什么问题你跟我说,我给你记录下来,帮你解决。’”在检查的过程中,马女士发现了几处问题。

  在马女士家入户门的门把手一侧,能看到几处不算明显的凹陷。马女士说,这是修补过后的样子,在接房的时候,她便发现门上有几处凹陷,摸上去不平整,门框上有明显摩擦的痕迹,便要求给自己重新换一道门,对方答应有了材料,就给马女士换新门。去年12月,马女士反映的问题没有得到解决,便找到了物业。“物业让我把问题反映给这栋楼的大堂管家,由大堂管家跟施工方对接解决。”从去年到现在,马女士所在的那栋楼换了3个大堂管家,她向每一位大堂管家反映过这个问题,但处理的结果仍然让她觉得不满意。“之前答应我的换新门,但后来又说重新修一下,喷上漆就可以了,现在的门就是他们找人来修过的,摸着还是有一些凹进去的地方。”

  一进门的屋顶上,筒灯的旁边还有一个圆圆的印子,周围的部分存在一定程度的破损。马女士说,这是之前装筒灯的时候,把位置打错了留下的印子。“这个问题从接房就反映到现在,大堂管家也带人来看了,第一次带来的人说修复不了,如果再重新填补,墙面的颜色会跟之前的不一样。后来的人登记了情况,让我等着他们来修,之后就不了了之。”

  走进卫生间,四周贴着的瓷砖上大多都被黑色马克笔打上了标记。而在厨房,也有两块瓷砖上被打上了同样的标记。马女士说,这是今年5月初,自己联系了大堂管家以后,大堂管家带来的施工方工作人员做的记号。“在接房的时候,我用手敲了这些砖,发现响声不一样,马桶背后这几块砖敲上去感觉是实的,但其他地方是空的,当时跟他们说了这个情况,他们跟我说不是空鼓。但大堂管家带来的工作人员说,这些都是空鼓,需要拆了重做。并且跟我说第二个星期就会处理,可是等了一个月了,还是没人来解决。”

  “前几天,我看到有一块砖鼓了起来,用手一扣表面上那一层就脱落了,地下就是薄薄的一层,感觉不像是瓷砖,现在扣不出来了。”说着,马女士用手扣了扣之前脱落的部分,能听到清脆的响声。走出卫生间的时候,马女士用脚踩了踩门外的地板,能看到地板在轻微浮动。

  之后,马女士也联系过大堂管家,对方回应称他现在只能把问题反映给施工方工头,但是现在工头也做不了,只能承包给第三方来做。“他就让我慢慢等。从一开始到现在,我已经联系了三任大堂管家,但是事情还是没有解决。”

  针对马女士反映的情况,记者通过电话联系到了分管该栋楼的大堂管家,对方回复称,保利大家一共有7栋,除了马女士,不少业主家里也出现了类似的问题,他们已经将每一户的情况进行了统一登记,并把钥匙给了施工方,由施工方逐户进行处理。“可能是还没有轮到她家,施工方正在处理中。”

  下午,记者来到了保利大家物业服务中心询问。工作人员称,马女士的房屋出现的问题是在两年质保期内,应由开发商承担责任,目前,物业也在监督催促开发商进行整改,“我们每一栋楼都配备了一个大堂管家,大堂管家相当于是业主跟开发商之间沟通的一个桥梁,业主把问题反映给大堂管家,大堂管家再向项目经理汇报,向开发商开出问题整改单,他们整改完之后再交给物业,物业核实房屋问题得到解决以后,再进行消单。这次出现的问题确实比较多,我们也开了整改单给他们,从3月5日以后陆续整改了。”工作人员说,因为每户房屋是由5家不同的施工方进行装修,而每家施工方只负责整改自己范围内的问题,进度比较慢,现在物业协调请了第三方施工队统一进行整改,进度快了很多,目前已经有一半的房屋完成了整改,物业也会监督施工方尽快完成整改。


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